Политика конфиденциальности
📋 Содержание
1 Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом Самозанятый Пецукевич Максим Юрьевич (далее — «Оператор», «мы»), осуществляющий деятельность под брендом Bot4U.by, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта https://bot4u.by (далее — «Сайт»).
Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. Если вы не согласны с условиями Политики — пожалуйста, покиньте Сайт.
2 Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания услуг и обратной связи:
| Данные | Когда собираем | Обязательность |
|---|---|---|
| Имя и фамилия | При заполнении формы на сайте | Обязательно |
| Номер телефона | При заполнении формы на сайте | Обязательно |
| Telegram / мессенджер | При заполнении формы на сайте | По желанию |
| При переписке по электронной почте | По желанию | |
| Название компании / ниша | При заполнении формы на сайте | По желанию |
| Содержание сообщений | При переписке и обращениях | По желанию |
| IP-адрес, данные браузера | Автоматически при посещении сайта | Автоматически |
| Cookies | Автоматически при посещении сайта | Автоматически |
3 Цели обработки персональных данных
Ваши данные используются исключительно в следующих целях:
- Обработка заявок и обратная связь с потенциальными клиентами
- Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
- Предоставление консультаций по услугам Bot4U.by
- Отправка коммерческих предложений
- Улучшение качества работы Сайта и сервисов
- Выполнение требований законодательства Республики Беларусь
- Ведение бухгалтерского учёта и документооборота
Мы не используем ваши данные для продажи третьим лицам, таргетированной рекламы или автоматизированного принятия решений, существенно влияющих на ваши права.
4 Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласие субъекта — при заполнении форм на сайте вы даёте явное согласие на обработку данных
- Исполнение договора — обработка необходима для заключения и исполнения договора об оказании услуг
- Законные интересы оператора — в целях обеспечения безопасности сайта и улучшения сервиса
- Требования законодательства — в случаях, предусмотренных нормативными актами Республики Беларусь
5 Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на защищённых серверах и обрабатываются с применением технических и организационных мер безопасности.
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные из форм обратной связи | 3 года с момента последнего обращения |
| Данные клиентов по договору | 5 лет после окончания договора |
| Бухгалтерские документы | 10 лет (требование законодательства) |
| Технические логи | До 12 месяцев |
| Cookies | До 12 месяцев или до удаления браузером |
После истечения сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются. Мы принимаем меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:
- Шифрование соединения (SSL/TLS)
- Ограничение доступа к данным для сотрудников
- Регулярное обновление программного обеспечения
- Резервное копирование данных
6 Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:
- Технические подрядчики — сервисы, обеспечивающие работу сайта и обработку форм (Telegram Bot API, хостинг-провайдер). Они обрабатывают данные исключительно по нашим инструкциям
- Требование законодательства — если раскрытие данных требуется по запросу государственных органов Республики Беларусь
- Защита прав — в случае необходимости защиты прав и законных интересов Оператора
Сервисы, которые могут обрабатывать ваши данные:
- Telegram (обработка сообщений через бота)
- Google (Google Fonts, аналитика)
- Хостинг-провайдер сайта
7 Ваши права
В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
- Исправить неточные или устаревшие данные
- Удалить ваши данные
- Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
- Ограничить обработку ваших данных
- Возразить против обработки данных в целях прямого маркетинга
- Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных
Для реализации любого из перечисленных прав напишите нам на info@bot4u.by или в Telegram. Мы ответим в течение 15 рабочих дней.
8 Использование Cookies
Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Cookies помогают сайту работать корректно и улучшать пользовательский опыт.
| Тип cookies | Назначение |
|---|---|
| Необходимые | Обеспечивают базовую работу сайта. Отключить нельзя |
| Функциональные | Запоминают ваши предпочтения и настройки |
| Аналитические | Помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом |
Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Отключение cookies может повлиять на работу некоторых функций сайта.
9 Изменения политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим вас путём размещения новой версии на данной странице с указанием даты обновления.
Рекомендуем периодически проверять данную страницу. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.
10 Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:
🤖 Bot4U.by — Оператор персональных данных
Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами — свяжитесь с нами любым удобным способом: